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Preguntas frecuentes sobre Fit Admin PRO

Funcionalidades

Qué puedes administrar hoy y cuáles son los límites del MVP.

7 respuestas

¿Qué es Fit Admin PRO?

Fit Admin PRO es un software web para administrar gimnasios independientes. Centraliza miembros, membresías, asistencias, ingresos registrados y métricas operativas para que no dependas de libretas ni hojas de cálculo dispersas.

¿Qué puedo administrar desde la plataforma?

Puedes registrar y actualizar miembros, crear tipos de membresía, controlar vigencias y renovaciones, registrar asistencias e ingresos manualmente, coordinar a tu equipo y consultar el estado actual del gimnasio desde el dashboard.

¿Fit Admin PRO cobra automáticamente las membresías de mis miembros?

No durante el MVP. Los ingresos se registran manualmente para conservar un historial operativo. Fit Admin PRO no procesa cobros automáticos a los miembros del gimnasio.

¿Puedo exportar la información de mi gimnasio?

Con el plan Pro puedes exportar a CSV la información de miembros, asistencias e ingresos respetando los filtros aplicados. En Free puedes consultar el historial completo dentro de la plataforma, pero no exportarlo.

¿Fit Admin PRO incluye facturación electrónica?

No. Fit Admin PRO registra ingresos manualmente, pero no sustituye un sistema contable, fiscal o de facturación electrónica.

¿Fit Admin PRO funciona para más de una sucursal?

No durante el MVP. Cada cuenta administra un gimnasio. La gestión de varias sucursales no forma parte de la versión actual.

¿Para qué tipos de gimnasio está pensado?

Está dirigido principalmente a propietarios y administradores de gimnasios independientes pequeños o medianos que quieren sustituir registros manuales por una herramienta clara y sencilla.

Planes

Diferencias entre Free y Pro, cuotas, precio fundador y cancelación.

10 respuestas

¿Puedo comenzar a utilizarlo gratis?

Sí. Puedes crear una cuenta y utilizar el plan Free por $0 MXN al mes. No necesitas registrar una tarjeta de crédito para comenzar.

¿Qué incluye el plan Free?

Free permite administrar un gimnasio con hasta 20 miembros activos, un administrador, un operador, tipos de membresía sin límite comercial y registros de asistencias e ingresos sin límite comercial.

¿Cuántos miembros puedo registrar?

El plan Free permite mantener hasta 20 miembros activos. El plan Pro permite administrar miembros activos sin límite comercial. Los miembros inactivos no consumen la cuota de ninguno de los planes.

¿Los miembros inactivos cuentan para el límite del plan Free?

No. Solamente los miembros activos consumen la cuota de 20 lugares del plan Free. Puedes conservar miembros inactivos y consultar su historial.

¿Qué pasa cuando llego al límite de 20 miembros?

Puedes seguir consultando y administrando la información existente. Para agregar o reactivar más miembros activos debes liberar un lugar o actualizar a Pro. Fit Admin PRO no elimina ni oculta tu historial por alcanzar el límite.

¿Qué incluye el plan Pro?

Pro incluye todo lo disponible en Free, además de miembros activos y operadores sin límite comercial, exportaciones CSV de miembros, asistencias e ingresos, y analítica histórica con periodos, comparaciones y gráficas.

¿Cómo funciona el precio fundador de Pro?

El precio fundador es de $349 MXN al mes, IVA incluido, para los primeros 20 gimnasios que activen Pro. Lo conservas de por vida mientras la suscripción original permanezca activa y sin interrupciones. Si cancelas, pierdes el beneficio de forma permanente y una reactivación utiliza el precio vigente. Crear una cuenta Free no reserva un lugar.

¿Puedo contratar Pro de forma anual?

No durante el MVP. Pro se contrata únicamente de forma mensual; no existe un plan anual, descuento por anualidad ni selector de periodicidad en esta etapa.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sí. Puedes comenzar con Free y actualizar a Pro cuando necesites más capacidad, exportaciones CSV o analítica histórica. También puedes cancelar la renovación y volver a Free al terminar el periodo pagado.

¿Puedo cancelar mi suscripción al plan Pro?

Sí. Puedes cancelar la renovación de Pro cuando lo necesites y conservarás sus capacidades hasta finalizar el periodo pagado. Si tenías precio fundador, el beneficio se pierde de forma permanente y una contratación posterior utiliza el precio vigente.

Cuenta

Cómo acceder a Fit Admin PRO desde tus dispositivos.

2 respuestas

¿Necesito instalar algún programa?

No. Fit Admin PRO funciona desde el navegador, por lo que no necesitas descargar ni instalar programas en tu computadora.

¿Puedo utilizar Fit Admin PRO desde mi celular?

Sí. Fit Admin PRO es una aplicación web responsiva y puedes acceder desde el navegador de tu celular o tablet. No necesitas instalar una aplicación móvil nativa.

Seguridad

Cómo se separa y conserva la información de tu gimnasio.

2 respuestas

¿La información de mi gimnasio está separada de otros negocios?

Sí. Cada gimnasio administra su propia información y solo los usuarios autorizados de ese negocio pueden consultarla.

¿Perderé mis datos si regreso al plan Free?

No. Fit Admin PRO conserva tu información. Si superas las capacidades de Free, se bloquean únicamente las acciones que aumentarían la cuota, pero puedes seguir consultando tu historial y reducir los miembros u operadores activos.

Soporte

Dónde resolver una duda específica antes o después de comenzar.

1 respuesta

¿Cómo puedo solicitar ayuda?

Puedes escribirnos desde la página de contacto. Te ayudaremos con dudas sobre el registro, la configuración inicial, los planes y el uso de la plataforma.

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